试探性地交锋之后,路楠和虞秀丽两人都对对方的性格都有了初步的了解。
虞秀丽得承认,自己低估了路楠。这使得今日初次的面谈有一点点失控。
是的,她认为,只有一点点。
……
虞秀丽是今年年初从霓虹调到华国的,当时罗某森集团为了开拓这个东南亚最大的市场,将公司内部适合任职的职员的履历筛选了一遍又一遍,最后选定了虞秀丽。
一方面是因为她是罗某森中高层中为数不多的华国人,且在职期间表现出了十分强烈的进取心,公司认为她对华国市场有着更深刻的了解;
另一方面,则是因为她本人的努力争取,除了因为短期内在总部看不到晋升的希望之外——还因为在外打拼近二十年,现在父母年纪大了,她有了回国定居的打算。如果能够因为工作变动成功回国,并且为公司成功开拓华国市场,那么继续往上从大中华区负责人到东南亚区负责人也是指日可待,再不然,就算跳槽,也有了一份相当漂亮的简历。
当然,后面这一点是她的私心,不能摆在明面上说的。
坦白说,其实长期不在华国发展的虞秀丽对国内的市场已经没有那么了解了。
不过和国内百货零售业行业内的人一打听,她头一个注意到的,就是在华北地区赫赫有名的万家便利店。
一家企业在进入一个陌生市场之前,大多会选择做充分的市场调查(埋头就是干的莽汉型企业不算在大多之内),除了了解行业前期发展、当下形势、未来潜力之外,对竞争对手的了解更是必不可少。
虞秀丽很认同老祖宗‘知己知彼百战不殆’这句古话。
她研究过万家集团近几年的发展动态:以她在霓虹企业多年的严谨、挑剔眼光看来,去年之前,该集团名下的数千家便利店依旧走的是‘保量不保质’的路子,乍一看发展势头很猛,实则在管理和选品方面都有很多不足。
虞秀丽认为,外资便利店在国外有更长远的发展史、有更完备的经营和服务理念,一旦外资便利店品牌加快在华国的进驻节奏,多点多面地发动品牌效应,如万家这般的便利店,就没有什么发展的空间了,甚至于原本的市场占有率也会急速降低。
可是怪就怪在,在她的调查报告中,万家集团从去年下半年开始,对其名下的便利店好像有了更科学的发展规划,他们不再盲目地开新店,反而似乎开始花时间和精力调整店内产品布局、提升服务。
最重要的是,他们这次的升级不再是说说而已!
虞秀丽以普通消费者的身份转过不下五十家万家便利店,发现对方的经营思路发生了改变!
这些万家便利店,从内外部装修装饰更新开始,产品选品更严苛、店内陈列更合理。
不要以为这区区十四个字很简单,实则百货零售业的选品和陈列有着十分深厚的学问。
选品除了各类知名品牌之外,还要确定商圈定位、确定附近消费群体的消费能力;
陈列就更要注意品类结构关联性,通过洞察消费者实现精准营销,比如那个沃某玛的经典陈列案例解析:大型商超里尿不湿奶粉之类除了归类于母婴用品大类之外,旁边往往还会安插一个啤酒的货架。而便利店面积更小、陈列更紧凑,每一寸空间都不能浪费,如何陈列?这是一个百货零售集团公司值得请专家团队经年累月研究,一而再地优化的问题;
除了上述十四字创新之外,万家便利店和其他便利店一样,都有会员制与积分制等增加客户黏性的营销手段,这些营销手段被保留下来。
另外他们还开始整合便利信息,譬如信息发布、充电宝雨伞租赁、增值和促销活动等等;
紧接着,他们从去年下半年开始的营销活动主题更鲜明,还开始和附近商铺开展异业推广与合作;
另虞秀丽瞠目结舌的是,他们居然还开始网络营销!除了门户网站、本地论坛之外,自媒体推广和社群服务也已经完善得七七八八……
最后这一条,是虞秀丽回国之后打算在国内人员密集的社区用上的‘秘密武器’!
结果,行业内的竞争对手已经领先了一二三……最起码三步!
这还是那个土包子、大老粗的万家便利店吗?即便是在罗某森,自媒体推广和社群服务也才在本部刚刚开始运作而已!
这份调查报告让虞秀丽深信,从去年下半年起,万家集团一定请到了零售业的资深从业人员,极有可能是斥重金从国外挖来的人才。
她既然已经回国,那么就十分自然地经营起了京市的人脉关系,花了两三个月的时间,撬开了万家集团内部的一张嘴。
结果对方说,他们供货商沁然饮料公司的老板给了曹总一份分析报告,曹总如获至宝,从那时候起开始内部改革,公司内部有人雀跃欣喜,也有人叫苦不叠。
供货商给万家集团做方案计划书?开什么玩笑啊!
现在的供货商都需要这个技能了?
虞秀丽是不信的。
如果这位饮料厂家的老板有这样的能力,百货零售业内几家巨头公司总监以下职位她都可以随便挑了。
但经过多方打听,随着对路楠其人的了解越多,虞秀丽先前坚决的否定就越开始动摇。
她想:也许沁然的路总除了初生牛犊不怕虎之外,也确实具备一些眼光?那么显然,沁然对于万家集团来说,已经不单单是碳酸饮料供货商而已了。
基于此,虞秀丽花时给路楠营造紧迫的氛围、施加心理压力,甚至不惜用上了委婉示弱的方式。
她知道,刚柔相济的谈判方式会让异性谈判对象手下留情、可以令同性谈判对象感同身受。
无论对方产生哪一种情感,都属于感性思维方式,都能或多或少地打动对方。
只是以往屡屡见效的手段这次却触礁了。
路楠她,软硬不吃啊!
……
虞秀丽当下这一声意味深长的啊不仅表明她的态度,也是为她争取思考的时间。
须臾之间,虞秀丽拿定主意,擡头十分遗憾地说:“可惜了,我们公司今年在华北区域计划开两百家店,其余大区的计划门店数量也不少,贵公司的产品错过了这次机会,之后想要通过招商和竞标,恐怕会更困难。”
这倒是实话。
一般来说,百货零售业敲定供货商之后,不会轻易更换。
由此可见,虞秀丽从晓之以理、动之以情的路数转变为诱之以利了。
虞秀丽盯着路楠,不错过对方一丝一毫的表情。
路楠眨了眨眼,轻松舒展地笑了起来:“虽然我们的碳酸饮料和万家签了独家,不过其他产品却并不受合同限制,本月底,我们有新品品鉴暨推广招商会,届时发布新产品,如果虞总有意,或许我们发布会后还能详谈。”
虞秀丽了然:果然,沁然还是舍不得放弃和我们公司有任何合作的可能。
“我想请问路总,这次是什么样的新品呢?”
路楠看出来了,对方的好奇只是客套而已,实则并不太关心到底是什么。她回答:“我们公司在蒙省置办了一家牧场……”话就说到这里。
虞秀丽端坐着,扯了扯嘴角,此地无银地解释了一番:“我并非是怀疑贵公司创新的能力。但是一款受市场欢迎的饮料需要的是天时地利人和,沁然目前两款碳酸饮料已经经过了市场的考验,所以贵公司的经销商代理商们才能信心十足地签单。可是新品……恕我直言,又相当于从零开始了。”
路楠的语气一如既往地温和平静:“如果虞总尚有这样的疑虑,不妨拨冗参加。请柬我已经带来了,林燕——”
一直挂着得体微笑并且时刻注意路总动态的林燕继续默契十足地配合自己老板,她从包里拿出奶茶色烫金请柬,递给路总。
路楠接过请柬,这次并未向刚才递名片那样双手奉上,而是将请柬放在茶几上,轻轻推向对方。
虞秀丽看向请柬。
这哪里是请柬!倒像是战书了。
可是奇怪,她们之间分明不应该是这样剑拔弩张的关系的!
接或者不接,
去或者不去,
似乎决定权都在虞秀丽手里。
路楠看了看表,抱歉地点点头:“和虞总聊天让我受益匪浅,不过耽误了您这么久的时间,我也该告辞了。虞总既然今日繁忙,还请留步。”