第5章 说不同的语言
火星人和金星人首次相处时，也碰到了我们今日关系中的许多问题，但跟我们不同的是，他们知道他们原本就是不同的，他们也相信彼此可以解决这些问题。他们成功的秘密之一就是良好的沟通。
有趣的是，他们因为说不同的语言，所以沟通良好。当他们有问题时，就找翻译帮忙。每个人都知道火星来的人和金星来的人说不同的语言，所以冲突发生时他们不是批评或吵架，而是拿出字典去充分了解彼此，如果无效就请翻译来帮忙。
火星人和金星人的语言所使用的字相同，但却有不同的意思。他们的表达方法相似，却有不同的含义或情感重点，因此很容易彼此误解，所以一有沟通问题或轻微的反抗时，他们会认为那是必然的现象，他们仍会彼此信任及接受对方，这是我们今日不太容易做到的。
时至今日，我们仍需翻译者。男女在使用同样的语言时，很少是指同样的意思，譬如女人说：“我觉得你从来没有听我说话。”“从来没有”这样的字眼，女人并不真的当一回事，她只是用来表达她当时的挫折感，而不是把“从来没有”当成实际资料。
女人采取多种最严重的语法、隐喻和概念化如诗般的语言，来表达、强化她们的感觉。男人却把这种表达当真，因为他们不了解内在意思，因而常不表赞同。
女人采取多种最严重的语法、隐喻和概念化如诗的语言，来表
达她们的感觉。
下表列出十个女人容易引起误解的抱怨，及男人可能有的不赞同反应。
常引起误解的抱怨
女人的说法
男人的反应．我们从来没出去过。
．不对，上个星期我们才出去过。．人家都不注意我。
．我相信人家很注意你。．我累得什么事也不能做了。
．真荒谬，又不是没人帮你。．我想把所有事都忘得一干二净。
．如果你不喜欢你的工作，就辞职算了。．房间里老是乱七八糟。
．不是“老是”乱七八糟。．再也没人要听我说话了。
．我正在听你说话啊！．没有一件事做得好。
．你是指我做错了吗？．你不再爱我了。
．我当然爱你，不然怎会跟你在一起。．我们老是匆匆忙忙。
．才没有，这个星期五，我们很轻松呀！．我想浪漫一点。
．你是说我不浪漫吗？
你看女人所使用的“字面”意思，多容易误导习惯于陈述事实和资料的男人。我们也看到男人的反应可能会引起争论。两性关系中，不清楚和没有爱心的沟通是最大的问题，即使常被男人误解，女人最常见的抱怨仍是：“你没在听我说话。”
即使常被男人误解，女人最常见的抱怨仍是：“你没在听我说
风话。”
男人对“你没在听我说话”的字面解释，使他与她的感觉发生了争论，他以为只要他能重复她说的话，就能证明他在听，因此男人对于女人说“你没在听我说话”的正确解释应该是：“我觉得你没有真的了解我说的意思，或根本不在乎我的感觉，你能告诉我你对我刚才讲的哪部分最有兴趣？”
如果男人能了解女人抱怨背后的渴望，他就能减少和女人争论，改为积极回应。男女争论时，通常会误解彼此的意思，此时最重要的是再仔细想清楚，或把他们所听到的再翻译一遍。
男人因不了解女人不同的表达方式，而不适当的判断或否定配偶的感觉，因而导致了争论，能透过正确了解来避免许多争论，因倾听时解读的不同而引起任何的抗拒感，不妨参考“金星人／火星人语法辞典”来寻求正确的解释。
金星人说话时
以下包含已遗失的“金星人／火星人语法辞典”里对各个句子不同的解释，翻译上面所列的十个抱怨，好让男人能了解她们真正的内在意思，也包含了她希望他如何反应的暗示。
你看，当金星人难过时，她不只是用概念语言，她也在寻找特别的支持，但她不会直接开口要求支持，因为金星上的每一个人都知道，每一种戏剧性用语都暗示着某种特殊的要求。
语句经过翻译后都泄露了被隐藏的要求，如果男人倾听女人时，都能辨识出暗示的要求，应要求而反应，她必然会觉得有被倾听与被爱的感觉。
金星人／火星人语法辞典
F：“我们从来没出去过。”
翻译成火星人可以理解的意思是：“我想要出去，一起做些事。我喜欢和你在一起，我们在一起时总是很快乐，你认为呢？你要不要带我出去吃饭？我们已经有几天没出去了。”
若没有这样翻译，当女人说：“我们从来没出去过。”时，男人可能会听成：“你没有做你该做的事，多令人失望。我们再也没有一起做些事了，因为你懒惰、没情调、枯燥乏味。”
F：“人家都不注意裁。”
翻译成火星人可以理解的意思是：“今天我觉得被忽视和不被了解，好像没人看我。当然，看我的人也是有的，只是他们好像不在乎我。我想我对你最近的忙碌感到失望。你对工作的认真我虽然感激，但有时觉得我对你而言一点也不重要。我担心你把工作看得比我重要。你能抱着我，告诉我，我对你有多特别吗？”
若没有这样翻译，当女人说：“人家都不注意我。”时，男人可能会听成：“我很不快乐，得不到别人的注意，每件事都没希望，连你也不注意我，你应该是最爱我的人，但一点也没爱心，你不觉得羞耻吗？我从来没有这样忽略你。”
F：“我累得什么事也不能做了。”
翻译成火星人希望听到的意思是：“我今天做太多了。在做其他事以前，我需要休息。我很幸运，有你支持。你可不可以抱着我，再夸奖我做得很好，并说我应该休息。”
若没有这样翻译，当女人说：“我累得什么事也不能做。”时，男人可能听成：“我做每件事，你却什么也不做，你应该多做点，我无法全部事情一手包办。我觉得很绝望，我要的是与一个“真正的男人”生活。选择你真是天大的错误。”
F：“我想把所有事都忘得一干二净。”
翻译成火星人能懂的表达应该是：“我要你知道我爱我的工作和生活，但是今天我很慌乱。在我再次负起责任之前，我想做些能真正滋养出自的事。你可以问我出了什么事，然后安静地听我说别提供意见好吗？我只是要你了解我面临的压力，那会使我好过很多，帮助我轻松。明天，我就能再对事情负起责任。”
若没这样翻译，当女人说：“我想把所有事都忘得一干二净。”时，男人可能会听成：“我得做这么多我不愿意做的事，和你在一起，我一点也不快乐。我要一个可令我生命更丰富的伴侣，你十分不称职。”
F：“房间里老是乱七八糟。”
翻译成火星人的意思是：“我今天想轻松一下，房里却这么乱，我感到挫折，想休息一下，希望你别期望我打扫房子。你同意这房子稍微乱一点，或愿帮忙清理一部分吗？”
若没有这样翻译，当女人说：“房里老是乱七八糟。”时，男人可能听成：“这房子因为你才变成乱七八糟，我尽所能地打扫，还没扫干净，你就又把它弄得一塌糊涂，你更是邋遢懒惰，我不要和你住在一起，除非你改变。看你是要清扫房子或自己扫地出门。”
F：“再也没人要听我说话了。”
翻译成火星人的意思是：“我恐怕让你感到枯燥乏味了，我怕你对我再也没有兴趣了。我今天似乎特别敏感，你可以给我一些特别的注意吗？我今天真难过，觉得好像没有人要听我说话。你会倾听我、继续问我一些支持性的问题吗？像是：。今天发生了什么事？还发生了哪些事？你觉得怎样？你想要什么？你还有其他感受吗？”同时说些关心、了解、安慰的话来支持我，像是：“多说一点。”“你说得对。”“我知道你的意思。”“我了解。”或者只是倾听，在我停顿时偶尔说：“哦。”“嗯。”“哼。”“喔。””(火星人抵达金星前仿佛未听过这些声音)。
若没有这样翻译，当女人说：“再也没人要听我说话了。”时，男人可能听成：“我时常注意你，但你总是不肯听我说话，你变成一个枯燥乏味的人了，我需要的是能放松、有兴味的人，你已经不是了，你令我失望，既自私又漠不关心。”
F:“没有一件事做得好。”
翻译成火星人的意思是：“我今天很慌乱，但很高兴能与你分享我的感觉，让我舒服些。我今天好像没有一件事做得好，我知道这并非实情，但当我被所有我做的事搞得乱七八糟时，我就是这么想。你能抱着我，告诉我，我做得很好吗？这真的会让我好过一点。”
若没这样翻译，当女人说：“没有一件事做得好。”时，男人可能听成：“你从没做对事，我不信任你，我若不是听了你的话，也不会搞得一团糟，别的男人可能可以好好解决事情，你只会愈弄愈糟。”
F：“你不再爱我了。”
翻译成火星人的意思是：“我今天觉得你好像不爱我了，我怕是我把你推开了，我知道你真的爱我，为我做了许多事。我今天就是没有安全感，你能再确定你爱我，并说出这奇妙的三个字吗？你若这么说，我会觉得很舒服。”
若没有这样翻译，当女人说：“你不再爱我了。”时，男人可能听成：“我给了你我生命中最好的时光，你却什么也没给我，你在利用我，你既自私又冷酷，你只为了自己做你要做的事，不关心任何人。我真笨才会爱上你。现在我已经一无所有了。”
F：“我们老是匆匆忙忙。”
翻译成火星人的意思是：“我觉得今天很匆忙，我不喜欢匆忙，我希望我们的生命不要这么忙碌，我知道这不是谁的错，我也不是责备你，你已尽力让我们准时，我很感激你的关心。你能和我感同身受，并说：“我们老是匆忙，我也不喜欢匆忙。”吗？”
若没有这样翻译，当女人说：“我们老是匆匆忙忙。”时，男人可能听成：“你没一点责任感，你都等到最后一分钟才肯做事，我和你在一起从没快乐过。为了避免迟到，我们总是匆匆忙忙，我和你在一起时，你每次都把事情搞砸，你不在身边我最快乐了。”
F：“我想浪漫一点。”
翻译成火星人的意思是：“甜心，你最近工作得很辛苦，让我们为了自己休息休息，我喜欢没工作压力又没小孩在身边时的轻松感。你很浪漫，可不可以有时候送我花让我惊奇一下，并带我出去约会？我喜欢浪漫。”
若没有这样翻译，当女人说：“我想浪漫一点。”时，男人可能听成：“你不再令我满意，也不能令我欢心了，你的浪漫技巧不足，你从没满足我，我希望你更像我以前认识的男人。”
使用几年这个字典后，男人一觉得被骂或批评时，就不必每次都查字典，他自然会了解女人的想法和感觉，知道这些戏剧性的语言不可当真，而只是女人表达感觉的方法。
火星人不说话时
男人的最大挑战之一是，女人在谈论她的问题时，能够正确解读正确含义及支持她；女人的最大挑战是，男人不说话时，能够正确解读及支持他。女人最容易误解沉默。
女人的最大挑战是，男人不说话时，能够正确解读及支持他。
男人常常会停止沟通，变得沉默，但在金星上从没听过这样的事，女人首先想到的是男人聋了，她以为他可能没听到人家谈的话，以致没有回答。
男人和女人思考及处理资讯的方法差异甚大。女人把想法说出来，与有兴趣的听众分享她发现内在的过程，甚至今日女人也仍然透过纯粹谈天，发现她要说的内容。这种让想法自由流畅和勇敢表达的过程中，帮助她们进入直觉，有时这方法是十分普遍和特别需要的。
男人处理资料的态度却十分不同。他们在谈论或回答之前，就先慎思熟虑一番，或思考他们所听到或经历过的。透过内在思考与沉默，他们找出最正确或有用的回答。他们先在心里衡量规画之后才会表达出来。这过程可能要花上数分钟到数小时。如果他没有足够的资料来帮助他产生答案时，他可能无法全部回答，而这更令女人感到困惑。
当男人沉默时，女人必须了解他说的是：“我还不知道怎么说，但我正在想。”而不是说：“我不要回答，因为我不在乎你，我要忽视你。你对我说的都不重要，所以我不要回答。”
她如何回应他的沉默
女人常误解男人的沉默。若她那天心情不好，可能就会把情况想得很糟“他讨厌我，他不爱我，他永远离开我了。”然后可能触发恐惧：“我怕他一拒绝我就不再爱我了，我不值得被爱。”
男人一沉默，女人就容易把情况想得很糟糕，因为女人唯一沉默的时候是她说出去的话令自己受了伤害，或是她不想和不信任的人说话，不愿和他有何瓜葛。男人突然沉默，女人就缺乏安全感，这是一点也不稀奇的事。
男人一沉默，女人就容易把情况想得很糟糕。
当一个女人听另一个女人讲话时，她会让讲话者知道她正关心地听着，当讲话者停顿时，这女性听者会直觉地回答让讲话者安心的声音，像是：“哦、哼、嗯、啊、喔：…．等。”
男人若不做这些可令对方安心的回应，他的沉默可能就会对女人造成十分严重的威胁。当然，女人透过了解男人的洞穴，就可以正确学到男人沉默的含义，而得以做适当的回应。
了解洞穴的存在
在两性关系真正相融之前，女人必须多学习了解男人。她们必须知道，当男人难过或感受压力时，会自动停止谈话，去他们的“洞穴”寻找解答;她们必须知道，即使是他最好的朋友也不能进入洞穴，这是火星上处理压力的方式。女人不必害怕是她们做错了什么事，只要逐渐学习了解，让男人进入洞穴，一段时间后，他出自然会出来，一切都会没问题的。
这个学习课程对女人而言十分困难，因为金星上的黄金定律之一是，从不遗弃难过的朋友。当她最心爱的火星人难过时，遗弃他似乎是没有爱心的行为，她会因关心他而想进入他的洞穴帮忙。
另外，她误以为如果她能问一堆和他感觉有关的问题，成为他的好听众，他就会感到舒服一点，但这样做其实只会让火星人更难过。她直觉地想以她希望被支持的方式支持他，用意虽好，但却适得其反。
男人和女人都得停止提供他们自以为是的方法，去学习他们伴侣的思想、感觉及反应的方式。
男人为何进入洞穴中
有许多理由会使男人进入洞穴或变得沉默：
一、他需要思考一个问题，并寻求这个问题的答案。
二、他对问题没有答案。男人从来不会说：“哎呀！我没有答案，我需要到我的洞穴去找。”当他沉默时，别的男人会以为他只是没答案。
三、他难过或感到压力时。此时，他必须独处冷静下来发现重新掌握的方法。他不愿做或说会令他后悔的事。
四、他需要寻找自我。当男人恋爱时，这四个理由便显得非常重要。他们有时会迷失或者忘记自己，感觉到过度的亲热剥夺了他们的力量。他们需要调节他们所拥有的亲密关系。不管何时，只要因太亲密而迷失自己时，警钤一响，他们便往洞穴去，结果总能恢复活力，再次寻找到爱与力量。
女人为何想说话
女人说话，总有许多不同的理由，有时这些理由正是男人停止说话的理由，最常见的有四种：
一、传播或搜集资料(这是男人谈话的唯一理由)
二、探讨和发现她想说的(男人此时停止说话，往内心寻找想说的。女人则用说话让想法出来)。
三、难过时，藉着谈话让自己舒服及集中精神(他难过时则停止说话，在他的洞穴里，他有机会冷静下来)。
四、为了增加亲密。透过分享内在的感觉，她可以确认自己是可爱的(火星人则以停止说话来再次发现口自己。他怕太过亲密会迷失自己)。
若不了解男女需要的不同，我们就常常可见到男女关系中充满了争执。
火龙出现了
在男人还没准备好之前，女人最好不要试图要男人说话，这个认知十分重要。我在演讲时谈论到这个主题，一名印第安人说她部落里的妈妈们，指导年轻妇女结婚后，要记得当男人难过或感受压力时，会孤立起来到他的洞穴去。由于司空见惯，她并不把男人到洞穴当成私人问题。男人到洞穴并不表示不爱她，妈妈们向她保证他会再回来。妈妈们更是谆谆教诲年轻妇女别跟着男人去洞穴，否则会被守在洞口的火龙烧伤。
千万匆进入男人的洞穴，否则你会被火龙烧伤。
女人跟随男人进入洞穴，常会引起许多不必要的冲突。这情况是因女人尚未了解男人难过时，真的需要的是独处或沉默。男人孤立到他的洞穴时，女人不明了到底出了什么事，她试着让他讲话，如果有问题，她希望能把他从洞穴中带出来，两人一起讨论，她想教育他。
她问：“出了什么事吗？”他说：“没有。”但她能感觉到他不愉快，她不知道他为何压抑自己的感觉。她没让他在洞穴里解决问题，她擅自解释他的内在过程。再问：“我知道一定有些问题困扰你，是什么事？”
他说：“没什么事。”
她问：“没什么事？一定有事困扰你，你觉得怎样？”
他说：“听着，我很好，请让我一个人静一静。”
她说：“你怎么可以这样对待我？你不再和我讲话了。我这样积极想了解你的想法，你却不爱我了，我觉得你在拒绝我。”
这时他失去控制，开始讲些会让自己以后后悔的话。他的火龙出来烧伤她了。
女人受烧伤不只是她们无知地侵犯了男人内省的时间，也是她们误解了他警告她们他正在洞穴中或正往洞穴途中的表达。女人问：“出了什么事？”火星人简短的说：“没事。”或“我很好。”这些简短讯号是金星人知道给他空间独自解决困扰的唯一方法。男人以沉默代替说明：“我很难过，我需要独处的时间。”
下表列了六个常见的简短警告讯号，同时也列出女人此时常表现出无辜的、不支持的强制性回应。
六个常见的简短警告讯号
当女人问：“出了什么事？”
男人可能说
女人可能回答．“我没怎样。”或“没什么。”
．“我知道一定有事，是什么事？”．“我很好。”或“万事顺利。”
．“但你似乎很难过，我们谈谈吧！”．“没事。”
．“我知道一定有事困扰你，我想帮你，
到底是什么事？”．“一切都很好。”或“我没事。”
．“真的吗？我很乐意帮助你。”．“没什么大不了的事。”
．“但有事让你难过，我想我们需要谈一谈。”．“没问题。”
．“但是我知道有问题，我可以帮忙。”
当男人有上述简短的话语时，通常表示他需要安静的空间。这事偶尔发生时，金星人为了避免误解和不必要的恐慌，可以参考“火星人／金星人语法辞典”，若没有辞典的帮忙，女人会误解这些简短的表达。
女人必须知道当男人说：“我没事。”时，即是男人简短的叙述他的真正意思，意思是：“我没事，因为我可以独自解决事情。我不需要任何帮忙，请以不要打扰我的方式来帮忙我。相信我能独力解决所有事。”
若没这样翻译，当他难过地说：“我没事。”时，女人听来会觉得好像他在克制感觉或问题，然后女人企图以提问题、谈论问题来帮助他。她不知道他说的是简短的语言。以下是他们字典的摘录。
火星人／金星人语法辞典
M：“我没怎样。”
翻译成金星人想听的意思是：“我没怎样，我可以处理我的难过，我不需要任何帮忙，谢谢。”
若没有这样翻译，当他说：“我没怎样。”时，她可能听成：“我不难过，因为我根本不在乎。”或者她可能听成：“我不愿和你分享我的难过感觉。我不信任你会为我着想。”
M：“我很好。”
翻译成金星人能懂的意思是：“我很好，因为我成功地处理我的难过或问题。我不需要任何帮助，如果我需要，我会要求。”
若没有这样翻译，当他说：“我很好。”时，她可能听成：“我不在乎出了什么事。这问题对我不重要，就算它令你难过，我也不在乎。”
M：“没事。”
翻译成金星人的意思是：“没有什么困扰我的事是我不能掌握的。请别再问我任何和它有关的事。”
若没有这样翻译，当他说：“没什么事困扰我。”时，她可能听成：“我不知道什么困扰我，我需要你问我问题，好帮助我发现发生了什么事。”基于这个观点，当他想独处时，女人反而因提问题而激怒了他。
M：“一切都很好。”
翻译成金星人的意思是：“有问题，可是你没有责备我。如果你不要问太多问题或提供建议，我可以自己做决定。你只要当它没发生，我可以更有效率地把问题处理掉。”
若没有这样翻译，当他说：“一切都很好。”时，她可能听成：“事情本来就该如此，不需做什么改变。你能虐待我，我也能虐待你。”或者听成：“这次一切都很好，但记住，你是犯了错。你可以犯一次错，但不可再犯。”
M：“没什么大不了的事。”
翻译成金星人的意思是：“没什么大不了，因为我可以让事情再次顺利。请不要拘泥或谈论这个问题，那会令我更难过。我接受解决这问题的责任，我很乐意解决。”
若没这样翻译，当他说：“没什么大不了的事。”时，她可能听成：“你是没事找事，和你有关的事没什么重要，不必反应过火。”
M：“没问题。”
翻译成金星人的意思是：“做这件事或解决这个问题对我而言很轻易，我很乐意提供这礼物给你。”
若没有这样翻译，当他说：“没问题。”时，她可能听成：“根本没问题，为何你认为有问题或要寻求帮忙呢？”然后她可能错误地解释为何她认为它是问题。
当男人精简他们所要说的话时，使用“火星人／金星人语法辞典”可帮助女人了解男人真正的意思。有时，他真正说的和她听到的正好相反。
如何支持正在洞穴中的男人
我在解释洞穴与火龙时，女人们想知道如何才能缩短男人在洞穴的时间。我要求男人基于这个观点回答，他们大体上说，女人愈要他们讲话或出来，他们留在里面的时间就愈久。
男人另一个普遍说法是：“当配偶不同意我留在洞穴时，我就很难走出洞穴。”想使男人在洞穴中有罪恶感，反而促使想出洞的男人又回到他的洞穴里。男人去洞穴通常是因受了创伤或压力，想独自在洞穴里解决问题，女人此时想用自己的方法支持他，反而会得到反效果。
这里有六项支持的方法，给他这些支持同时可缩短他在洞穴里的时间。
一、不要反对他想孤立的需求。
二、不要试图提供解答来帮助他解决他的问题。
三、不要以问他的感觉来试图教育他。
四、不要坐在洞穴边等待他出来。
五、别担心他，也不要对他表示抱歉。
六、做些可令你出自己快乐的事。
如果你需要“讲话”，就写一封信给他，让他出洞穴时读，如果你需要安慰，就和朋友谈谈话，不要把他视为令你满足的唯一来源。
男人要他最喜爱的金星人相信他能排解困扰他的事，这对他的荣誉、骄傲、自尊十分重要。怛她却很难不担心他。担心别人是女人表达爱与关心的方式，女人觉得，当你所爱的人难过时，你似乎不应该快乐。他当然不想看到她快乐，因为他正在难过，但他真的要她快乐，只要她快乐，他就少了一件担心的事。她的快乐使他感觉到她的爱。当女人快乐、没有烦恼时，男人更容易走出洞穴。
有趣的是，男人则以不担心来表示他们的爱。男人会反问：“你怎么会担心你喜爱及信任的人？”他们通常会说这样的话来支持对方：“别烦恼，你一定可以排解。”或“那是他们的问题，不是你的。”或“我相信事情可以解决。”男人以不担忧或减少他们的麻烦来支持他人。
我费了好多年才知道我太太在难过时，希望我担心她。若不警觉我们的要求不同，我会轻视了关心她的重要，只会使她更难过。
男人去洞穴通常是试着解决问题，如果他的配偶此时既快乐又不需要他，在他出洞穴前，可少一件待解决的问题。知道她乐于和他相处，可让他在洞穴里更有力量处理自己的问题。
任何可使她分心又高兴的事都对他有益。以下有些活动可以尝试：．阅读／找资料．听音乐．做做园艺工作．运动．看电视或录影带．听自我成长录音带．犒赏自己美食．打电话和朋友谈心．写日记．逛街买束西．祈祷或计画事项．散步．泡澡／三温暖．看心理治疗师、参加工作坊
火星人也推荐金星人做些可让她们高兴的事。金星人在朋友受创伤时很难开心，但她们有她们的方法，每当她们最爱的火星人去洞穴时，她们就去买束西或出门旅行。金星人喜欢买东西，我太太邦妮有时也利用这个技巧，当她看见我在洞穴时，她就去逛街买东西。我从来不觉得该为我火星人的一面感到抱歉。当她能照顾自己时，我也觉得能安心的在洞穴里。她相信我会调整自己，然后更具爱心地回到她身边。
她知道我去洞穴时，不是谈话的好时机。当我表示对她有兴趣时，她便知道我已走出洞穴，可以开始交谈了。有时她漫不经心地说：“你想说话时，我才乐意花时间和你在一起。可以让我知道你何时想说话吗？”这样，她不必要求就可以测试答案了。
如何支持火星人
男人出了洞穴后也想被信任，他们不喜欢非恳求的忠告或同情。他们要证明自己的能力，不需外力帮忙就可完成事情是他们最大的荣耀(但是对女人而言，有人来帮忙她，和她建立支持关系，才是她最大的荣耀)。男人在女人说下面这些话时，才感到受支持：“除非你要求帮忙，否则我相信你能排解事情。”
要这样支持男人，刚开始时很困难。许多女人觉得她们想在两性关系中获取所需的唯一方式，是批评男人的错误及提供未经恳求的忠告。若没有一个知道如何支持丈夫的母亲角色为模范，女人往往不懂该如何直接鼓励男人给她们支持——不经批评或提供忠告。另外，她不喜欢男人的表现方式时，她也不懂该如何不加以指责而直接告诉他，她不喜欢他的表现。
勿以批评或忠告接近男人
若不了解男人会因非恳求的忠告和批评而避开，许多女人会觉得无能为力向男人获取所需。南茜对两性关系感到挫折，她说：“我一直不知道如何以批评和忠告接近男人。如果他的餐桌礼仪很恶劣或穿得很差劲怎么办？如果他是个好人，但是他和别人在一起的行径看来像个笨蛋，使他和别人相处有了麻烦，那该怎么办？我该怎么做？不管我告诉他什么，他总是生气或抵抗或不理我。”
答案是，除非他要求，否则不要给与批评或忠告。她也应该以爱接受他，这才是他所需的，而非长篇大论。他只会在她接受他时，才会问她的想法。但是，只要他发现她在命令他改变，他就不再请求她的忠告或建议。尤其在亲密关系中，互相开放寻求支持前，男人必须觉得很有安全感。
另外，女人如果无法从男人那里获取所需，她必须与他分享她的感觉和提出要求(不要给忠告或批评)，耐心地等待他的成长与改变。这是一门需要细心与创造力的艺术，以下有四个可能的方法：
一、女人可以不用长篇大论地告诉男人，她不喜欢他的服装品味。当他穿衣服时，她可以漫不经心地说：“我不喜欢你穿这件衬衫，你今晚可不可以穿另一件？”如果他因此困扰，她可以尊重他的敏感，并表示抱歉。她可以说：“对不起，我不是要教你如何穿着。”
二、如果他很敏感(有许多男人是这样的)，她可以利用别的时候谈。她可以说：“记得你穿过的蓝衬衫和绿裤子吗？我不喜欢那种组合，你可不可以换成配灰裤子呢？”
三、她可以直接问：“我可不可以哪天带你去采购？我想替你挑些日用品。”假如他说不，可见得他不需要母亲似的女人。假如他说好，记得别提出太多忠告。谨记在这方面他是敏感的。
四、她可以说：“我想跟你说些事，但不知道怎么开口(停顿)。我不想让你不高兴，但我真的很想说。你能仔细听并建议我怎么说才好吗？”如此可帮助他有心理准备，不致受到太大冲击，然后他才能惊讶地发现，事情并没有太复杂。
让我们探讨另一个例子。她若不喜欢他的餐桌礼仪，他们独处时，她可以说(不要用反对的眼光看他)：“你可以用你的银餐具吗？”或“可不可以用杯子喝？”如果有别人在场，最好不要说，也不要注意。改天才说：“我不喜欢你用手抓东西吃。我很在乎这些小事，我们一起用餐时，你可不可以用你的银餐具？”
他若做出令你难为情的事，等到没外人在身边时才告诉他你的感觉。不要告诉他“应该怎么做”或他做错了什么，而是简短诚恳的说出感受。你可以说：“前几天晚上聚会时，我不喜欢你讲话那么大声。我在乎你的态度，你可不可以讲小声一点？”如果他因此难过或不喜欢你的说话，你再为此批评道歉。
男人需要被信任
当女人试图安慰或帮助男人解决问题时，他可能会觉得透不过气来。他觉得她不相信他能出自行排解问题，好像把他当孩子一般想改变他。
这不表示男人不需要爱的慰藉。女人必须了解，她们正以男人排斥的方式教育他，那就是提供非请求的忠告替他解决问题。男人确实需要爱的支持，但不是她所想的那一套。教育他的正确方式是克制纠正或改进他的意图，只有在他直接发出请求时，才可以给与忠告。
男人只有在独力完成他能做的部分后，才会请求忠告或帮忙。如果他收到太多帮忙，或接收得太快，他会失去力量与动力，变得容易懒散或没有安全感。男人天生就以不给忠告或帮忙来支持别人，除非对方发出特殊的请求。
男人处理问题时，知道必须先保持距离，有必要时再在不失力量、动力和尊严的情况下请求帮忙。在错误时机提供帮忙，他会觉得那是种侮辱。
如果配偶在感恩节时站在一旁指导该如何切火鸡，他会觉得不受信任，因此不但会反抗她，还会执意要按出自己的方法去切，相反的，如果男人指导女人该如何切火鸡，她会觉得他在乎她、爱她。
当女人建议男人遵循某些专家的忠告时，男人可能会很生气。我记得有位女士问我，为何她先生对她生那么大的气。她向我解释，当他们做爱前，她请求先生先复习我的录音带上提及男欢女爱的秘密。她不晓得这么做是侮辱了他。虽然他很感激这个录影带，但并不需要她提醒他找录影带上的忠告。他要她相信他知道该怎么做！
女人要“关心”，男人要“信任”。当男人面带关怀地对女人说：“亲爱的，出了什么事？”时，女人会觉得很安慰。但当女人以同样的关爱问：“亲爱的，出了什么事？”时，他可能会觉得受侮辱或自己失败了，以为她不相信他能排解事情。
男人很难分辨同理心与同情的区别，他讨厌人家的怜悯，女人若说：“很抱歉伤害了你。”他会说：“没关系。”并拒绝她的支持。相反的，她喜欢听到他说：“很抱歉伤害了你。一她觉得这是真正的关心。男人必须设法表示关心，女人必须设法表示信任。
男人很难分辨同理心与同情的区别，他讨厌人家的怜悯。
过度的关心令男人窒息
我和邦妮初结婚时，在我离城主持一个周末研讨会的前一晚，她问我打算何时起床，何时搭机，然后她心里估计一番，警告我预留的时间不够。她以为这样做是支持我，我却不以为然，我感到生气。我到全世界旅行授课已经十四年了，从来没有错过任何一班飞机。
隔日清晨离开前，她问了一连串的问题，像是：“票带了吗？皮夹带了吗？钱够不够？有没有带袜子？知不知道在哪里停留？”她以为她爱我，我却觉得很烦、不受信任。最后我告诉她，很谢谢她的关爱，但我不喜欢人家噜噜嗦嗦。
我坦诚地说，如果她要噜嗦，我希望那是无条件的爱与信任的噜嗦。我说：“如果我错过了飞机，不要告诉我：“我早警告你了。”请相信我会自我学习和适应。如果我忘了带牙刷或刮胡刀，让我自己处理，别在我打电话回来时告诉我。”让她了解我所需要的，可帮助她成功地支持我。
有一回，在往瑞典教两性关系研讨会的旅途上，我从纽约打电话回加州，通知邦妮我忘了带护照。她表现得体，没有教训我该有责任点，反而笑说：“天啊，约翰，你在冒险，你打算做什么？”
我请她将我的护照传真到瑞典领事馆，问题就解决了。她十分合作，没教训我该准备周全，甚至以我能发现解决问题的方法为荣。
做点口语小改变
有天我注意到，每当孩子要求我做些事时，我总是说：“没问题。”那是我乐意从事的表现方式。我女儿茱莉有天问我：“你为什么老是说“没问题”？”我当时不知道，事后想想，才知道这是火星人另一个根深柢固的习惯。有了这个新体会，我便改口说：“我很乐意去做。”这句话暗含了我的意思，并能使我的金星女儿感到高兴。
这个例子象征了增进两性关系的重要秘密。不必牺牲自我就可以做点小改变。这是火星人和金星人成功的秘密。为了增进两性关系，我们必须有些小改变。大改变通常需要压抑自我本性，那不是好现象。男人女人都小心翼翼不愿牺牲天性，但也愿意在互相影响之下做些小改变。他们学习如何增加或改变一小部分简单的辞句，促使关系更坚固。
男人进入洞穴时，给她安心的保证，是不必扭曲天性的小改变。在做这种改变之前，他必须先知道，女人真的需要一些可令她们安心的保证，尤其是在她们没有烦恼，不能体会那种感觉时。若不了解男女这点的不同，他就无法理解为何他的突然沉默会使她忧心仲仲。只要给些安心的保证，就会改变这种情况。
相反的，如果他不知道他与女人之间的不同，在她因他想进入洞穴而难过时，他可能为了讨好她而放弃进入洞穴，那就大错特错了。如果他放弃洞穴(隐藏真性)，他会变得易怒、过度敏感、防卫性高、软弱、消极或自惭形秽，他不知道为何会变得事事不如意，事情就愈弄愈糟了。
女人因他要进洞穴而难过时，男人可以做些小改变以取代放弃洞穴，问题也可获得减轻。他不需隐藏真性，也不需排斥天生的男子气概。
如何支持金星人
如前所讨论，男人进入洞穴或沉默时会说：“我需要一点时间来想这个问题，请不要跟我说话，我会回来。”他不知道女人可能会听成：“我不爱你，我不要站在这里听你说，我要离开了，永远不要回来。”为了去除她的误解，就需要给她正确的讯息，男人可学着说这奇异的四个字：“我会回来。”
女人会感谢男人离去时表白：“我需要一点时间来想这问题，我会回来。”多简单奇异的“我会回来”，就会令事情全然改观。
男人若知道这种安慰对女人十分重要，他一定会记得毫不吝啬的给与。
女人若觉得被她父亲遗弃、排斥，或她母亲觉得被她丈夫排斥，她(这孩子)对遗弃就会很敏感，在这种情况下，她需要安慰与保证的心情更不该受到批判；同样的，男人去洞穴的需要也不该被责难。
人们常常不以为女人需要安慰，也不以为男人需要孤立。
“
女人若能减少过去的伤害，或能了解男人需要花时间在洞穴里，她就不需要太多的安慰。
我记得在某个研讨会上论及这点时，一位女士问：“我对先生的沉默很敏感，但不会像小孩那样觉得被遗弃或排斥。我母亲从不觉得被我父亲排斥。甚至他们离婚时，也充满和谐。”她大笑后却哭了，她知道她被欺骗了。她母亲当然觉得被拒绝，她也被拒绝了。她父母已离婚！她像父母一样隐藏了痛苦。
处于离婚普遍的时代，男人给与另一半安慰就更形重要，男人可做些小改变来支持女人，女人也应礼尚往来。
不带责备的沟通
男人常觉得受到女人情感上的攻击和责备，尤其是在她难过和谈论问题时。他因不知男女有所差异，所以不会联想到她需要的是谈论她所有的感觉。
他误以为她责备他应对她的感觉负起部分责任，以为她对他生气，因为她正向他倾诉难过之处。她抱怨时，他听到的却是责备。许多男人不了解金星人需要的是与她们所爱的人分享难过的感觉。
透过男女差异的了解与体会，女人可以学习如何让对方听起来不觉得是受责备地表达感觉。为确信男人不受责备，女人抱怨感觉时，在语气上可以稍做停顿，先告诉他她多感谢他的倾听。
她可以这样说：
．很高兴可以告诉你这些事。
．讲这些事让我觉得好舒服。
．能够畅所欲言，让我松懈不少。
．很高兴能够抱怨这些事，我好舒服。
．好，我现在已经讲完了，感觉很舒服，谢谢你。
小小的改变就能创造出一个全然不同的世界。
同理，她在讲述问题时，也可以感谢他为她的满足与松懈所做的努力，譬如，她抱怨工作时，偶尔可以提及回家时有他共处是件多美好的事，然后感谢他修理家具；或者她抱怨经济情况时，可提及很感谢他的努力工作；或者她抱怨为人母亲的沮丧时，可提及很高兴有他的帮忙。
分享责任
良好的沟通需要双方合作。男人必须知道女人抱怨只是想把沮丧藉着谈话发泄掉，而非责骂。女人必须让男人知道，纵使她抱怨，但她仍然感激他。
譬如，我太太刚进来，问我这一章写得怎么样。我说：“快完成了。你今天过得怎么样？”
她说：“太多事得做了。我们很难得聚在一起。”以前的我会建立起防卫之线，提醒她我们无时不在一起，或者会告诉她在截稿日前完成对我有多重要，但是如此只会增加彼此的紧张而已。
如今的我，知晓了男女差异，了解她只是想寻找安慰和了解，而非辩解或解释，所以我会说：“你说得好，我们都太忙了。坐到我腿上，让我抱抱。今天真难捱！”然后她会说：“你真好。”这正是我需要的感谢之辞，这使我可以待她更好。她接着会抱怨更多今天的种种以及她的疲劳，数分钟后，她便自动停止了。我主动要求载褓姆离开，好让她在晚餐前能轻松的静一静。
她说：“真的，你要载褓姆回家？真好，谢谢你。”她再次给我感谢与接受，虽然她又累又倦，但我仍觉出自己是个成功的伴侣。
女人没想到应该对男人表示感激，她认为他已知道她心里有多感激。但他不知道，在谈论问题时，他需要确定她仍爱他、感激他。
问题会使男人沮丧，除非他已着手解决。为了表示感谢，女人可帮助他了解：倾听她说就算是帮忙她了。女人不必压抑感觉或改变来迎合伴侣。她需要的是以不让他觉得被攻击、控告、责骂的方式来表达自己。只要小小的改变就能创造极大的效果。
运用奇异的支持字眼
支持男人的奇异字眼是：“错不在你。”当女人表达她难过的感觉时，可以偶尔停顿，以鼓励来支持他说：“我很感谢你听我说话，若你听来不顺耳，请别介意，我不是骂你。错不在你。”当他因听到一大堆问题而感觉是自己做错时，正是女人学习面对他的敏感之时。
有天我姊姊打电话告诉我她正面临的困难。我听时一直谨记莫给她任河解答，她只是需要人家倾听。我偶尔说：“嗯、哦、真的！”等言语，十分钟后，她说：“约翰，谢谢，我觉得比较舒服了。”
倾听对我来讲比较不费力，因我知道姊姊不是在骂我，是骂别人。但是我太太不高兴时，我就比较难处理，因为我觉得那好像是在骂我。不过如果她以感谢的态度鼓励我倾听，我就能较轻松地成为一个很好的听众。
要让男人确信错不在他，或者不是责备他，唯一的方法是真的不是责备他、否定他或批评他。如果她是在攻击他，应先和其他人分享她的感觉，直到恢复爱心能与他交谈才开始沟通。她可与能给她支持的非当事人分享愤恨，气消后，若能更具爱心与谅解，她就可以成功的接近他，分享自己的感觉。第十一章会更详细讨论该如何沟通彼此难以表达的感觉。
女人只单纯地谈论问题，男人则因觉得被骂而骂人。沟通因受阻碍所以造成关系的破灭。想像一个女人说：“我们只知工作、工作、工作，没有半点乐趣，你太严肃了。”男人会以为她在骂他。
若他觉得被骂，我建议他不要骂回去。如果他说：“我觉得你好像在骂我。”我建议他改说：“听到你说我很严肃让我很难过。你是说我们缺乏乐趣都是我的错吗？”或者他可以说：“你说我很严肃、没乐趣，这伤害了我。你是说这都是我的错吗？”
另外，为了改善沟通，他可以给她台阶下，说：“你好像是说工作得这样辛苦是我的错，是吗？”或者说：“当你说我太严肃、没有乐趣时，我觉得你好像在说都是我的错，是吗？”
这些回答既尊重又能给她机会收回任何令人以为是责备的话。当她说：“哦，不，我不是说都是你的错。”时，他可能会觉得稍微轻松点。
我发现另外一个最有帮助的方法，就是谨记：她永远有权难过，把难过发泄出来可以使她舒服。这个认知帮助我轻松，并使我谨记，假如我不把它当私人事件而忠实地倾听她抱怨时，会更感激我。就算她责备我，也不会骂个没完没了。
倾听的艺术
男人若能倾听并正确解读女人的感觉，就比较容易沟通。进取心和任何一门艺术一样需要练习。每天我一回家通常都会找邦妮，问她这天过得好不好来练习倾听的艺术。
如果她这天很难过或有什么压力，首先我会觉得她是在告诉我，我该有点责任、该被骂。我最大的挑战是别把它当成私人问题、别误解她。我坚持提醒自己，我们说的是不同的语言。当我继续问：“还发生了哪些事？”时，我发现有许多事令她困扰。我逐渐认为我不必单独为她的难过负责。一会儿之后，虽然我还是得为她的不痛快负担部分责任，但她也会开始感谢我的倾听，变得十分愉快、理性、有爱、心。
虽然倾听是需要练习的重要技巧，但有时候男人会对她使用语言的内在含义过于敏感而无法翻译。此时，他不应该再听下去，他可以和善地说：“现在不是我们谈话的好时机，我们等一下再谈。”
有些男人直到她讲完话，才知道自己无法倾听。在倾听中若自己变得更沮丧，他就不应该再听下去，否则会更沮丧，这对双方都没有好处。此时应尊重地说：“我实在很想听你说话，可是现在我无法专心听，我想我需要一点时间来思考你刚才说的话。”
当我和邦妮学习以尊重两性差异及了解彼此的需要沟通后，我们的婚姻变得轻松自在。我在数以千计的个人和夫妻间目睹了这种改变。当沟通反应了已准备好的接受态度及对个人先天差异的尊重时，两性关系会更融洽。
若出现误解，请谨记我们说的是不同的语言；解释配偶的真正意思，无可避免地需要花些时间。这绝对需要练习，但绝对值得。