学习避免争论(3)
男人在犯错或忘记某项任务及责任时最敏感，这时他最需要她的爱，她如果在此时否定他，他会很痛苦，而她可能不知道这种态度会令他痛苦；她认为自己只是对他失望，但他却觉得她是在否定他。
女人透过眼睛和声调不知不觉地传达了否定的态度，她讲的话可能是有爱的，而她的表情和声调却是伤害男人的。他防卫性的反应使她觉得她错了，他也不认同她，并认为自己是对的。
男人犯错或惹他爱的女人难过时，他们会倾向以争论的方式解决。
男人犯错或惹他爱的女人难过时，他们会倾向以争论的方式解决。如果他令她失望，他会想辩解她为何不应该难过，他认为他的理由会使她好过一点，他不知道在她难过时最需要的是被倾听与认同。
如何让西线无战争
如果没有良好的角色模范，表达彼此的差异与意见不合会是件困难的工作，大多数家庭中，父母不是不争论就是把争论扩大成吵架。以下介绍男女如何在不知不觉间挑起争论，并建议一些良好的替代方法。
以下列出的每一种争论方式，我会先提供女人可能问的问题，再介绍男人对这些问题的可能解释。然后介绍男人可能如何解释自已，以及女人如何从她所听到的判断自己不被认同。最后，我建议男女该如何表达自己以获得支持及避免争论。
1.当他晚回家时
她反问的问题
当他晚回家时，她说：「你怎么可以这么晚回来？」或「你为什么不打电话回来？」或「你以为我会怎么想？」
他听到的讯息
他听到的讯息是：「你没有充分理由可以晚回来！你没有责任感。我就从不晚回来，我比你好。」
他的解释
她因他晚回来而难过时，他解释：「桥上堵车。」或「有时候，人生不能完全如你愿。」或「你不能希望我老是准时。」
她听到的讯息
她听到的是：「你不应该难过，因为我有很好、很合逻辑的晚回来的理由。不管怎样，我的工作比你重要。你要求太多了。」
她如何能减少否定
她可以说：「我不喜欢你晚回来，这让我很难过。下次你如果晚回来，请先打电话给我，我会很感激。」
他如何能更加认同
他说：「我回来晚了，对不起，让你难过。」更重要的是听她讲，别解释太多。尝试瞭解和认同她对爱的需求。
2.当他忘记某些事时
她反问的问题
当他忘了做某些事，她说：「你怎能记？」或「你什么时候记得过？」或「我怎能相信你？」
他听到的讯息
他听到的讯息是：「你没有理由忘忘记。你又蠢又不能信任。我付出的比你多。」
他的解释
她因他忘了某些事而难过时，他解释：「我真的忙忘了，这种事有时是没办法避免的。」或「这没什么大不了。忘记了，但并不表示我不关心。」
她听到的讯息
她听到的是：「你不该为这种小事难过。你要求太多，你的反应太没理性。你活在一个幻想的世界，实在一点虽然吧！」
她如何能减少否定
如果她难过，她可以说：「我不喜欢忘记上」她也可以用另一种有效的方法，不要提起他忘了某些事，只说：「如果你能够我会很感激。」(他将会知道他忘了。)
他如何能更加认同
他说：「我忘了…你生我的气吗？」你然后听她说，不让她觉得生气是错的。她说时就会知道他有没有在听，她会马上觉得很感激他。
3.当他从洞穴回来时
她反问的问题
当他从洞穴回来，她说：「你怎么会么没感觉、冷漠？」或「你能期望我什么反应？」或「我应该知道你内心在想什么吗？」
他听到的讯息
他听到的讯息是：「你没有理由离开这我。你既残忍又没爱心，我嫁错人了，有你伤我比我伤你还深。」
他的解释
当他从洞穴回来，她难过时，他解释：「我需要一些时间独处，才两天而已，有什么大不了的？」或「我又没对怎样，你怎么会这么难过？」
她听到的讯息
她听到的是：「你不应该觉得受伤害或受遗弃，否则我不会同情你。你太爱要求、太爱控制。我要做我想做的事，你不在乎你的感觉。」
她如何能减少否定
如果她难过，她可以说：「我知道你时候需要离开，但你离开时，我很难过。我不是说你错了，但让你瞭解我的觉对我很重要。」
他如何能更加认同
他说：「我瞭解我离开时你会有受伤有的感觉。我离开时一定让你很痛苦。我们来谈。」(只要她觉得有被倾听，感就比较容易接受你偶尔需要离开)
4.当他令她失望时
她反问的问题
当他令她失望时，她说：「你怎能这样做？」或「你为什么不照我们讨论的结果去做？」或「你不是说你会做这件事吗？」或「你何时才会弄明白？」
他听到的讯息
他听到的讯息：「你没有理由让我失望。你是白癡，没有一件事做得好。除非你改变，否则我不可能快乐！」
他的解释
当他令她失望时，他解释：「嘿，下次我会做好。」或「没什么大不了的。」或「我不瞭解你的意思。」
她听到的讯息
她听到的是：「如果你难过，那是你的错，你应该有点弹性。你不应该难过，我不会同情你。」
她如何能减少否定
如果她难过，可以说：「我不喜欢失望，我以为你会打电话回来。你不打没关系，但我要你知道，当你……我的感觉是……」
他如何能更加认同
他说：「我知道我让你失望，让我们谈谈……你觉得怎样？」让她谈，让她有被倾听的机会，她会好过一点。过一段时间对她说：「你要怎样才能感受到我的支持？」或：「我现在该怎么支持你？」
5.当他不尊重她的感觉并伤害了她
她反问的问题
当他不尊重她的感觉并伤害她时，她说：「你怎么可以这么说？」或「你怎可以这样对待我？」或「你为什么不能听我说？」或「你何曾再关心过我？」
他听到的讯息
他听到的讯息是：「你是个有虐待狂的坏人。我爱得比你深，我不会原谅么你，你该受惩罚，该被赶出门。全都是你的错。」或「我有像这样对待你吗？」
他的解释
当他不尊重她的感觉，使她更难过时，他解释：「看，我不是这个意思。」或「我在听你说话，看我现在做得多好。」或「我没有一直忽略你啊！」或「我并没有笑你。」
她听到的讯息
她听到的是：「你没有权利难过，你太不讲理了。你太敏感，一定是出了什么问题。你真是个负担。」
她如何能减少否定
她可以说：「我不喜欢你对我讲话的态度，请别再讲了。」或「我不感激你做的打算，我要暂时停止说话。」或「这种讲话方式不是我要的。我们重谈。」或「我不要受你这种对待，我要暂停说话。」或「请你不要打插。」或「请你听我说。」(男人最能反应简短直接的话语。长篇大论甚至连问问题都会得到反效果)。
他如何能更加认同
他说：「对不起，我不应该这样对待你。」深呼吸，听她的回答。她可能继续说：「你从来不听我说。」当她停顿时，他说：「你说得对，有时候我没有听，真对不起，我不应该这样对待你……我们重来一次，这次我会表现好一点。」重新讲话是防止争论扩大的好方法。如果她不想再讲，别让她觉得是她的错。谨记，如果你给她难过的权利，她会更接受你、更肯定你。
6.当她不喜欢他匆匆忙忙时
她反问的问题
她抱怨：「为什么我们总是匆匆忙忙的？」或「为什么你老是匆匆忙忙的？」
他听到的讯息
他听到的讯息是：「没理由这么匆忙呀！你从没有让我高兴过，没有事情可以改变你，你真无能，显然一点也不在乎我。」
他的解释
他解释：「这不太糟啊！」或「向来就是这样嘛。」或「我现在也没办法改呀！」或「别太担心，不会有事的。」
她听到的讯息
她听到的是：「你没有权利抱怨。你应该感激你现在所拥有的，不要这么不满意、不高兴。没什么理由好抱怨，你总是拖人下水。」
她如何能减少否定
如果她难过，她可以说：「我觉得我「我喜欢我们不匆忙的时候，讨厌有时候必须匆忙。你可以为我们下次的旅行多安排出十五分钟吗？」
他如何能更加认同
他说：「我也不喜欢匆忙，我希望我们都可以慢下来。」他同意她的感觉。即使他有时的确喜欢紧凑的步调，但在她沮丧时，他以同意是他造成她的感觉来给她最好的支持。
7.当她在对话中觉得不被认同时
她反问的问题
当她在对话中觉得没有受到支持与认同时，她说：「你为什么这样说？」或「为什么你必须用这种方式对我说话？」或「你有关心我说什么吗？」或「你怎能这样说？」
他听到的讯息
他听到的讯息是：「你没理由这样对待我。你根本不爱我，你不在乎。我给你那么多，你却一点回报也没有！」
他的解释
当她因不被认同而难过时，他解释：「你真没常识。」或「我不是这样说。」或「你说的我早就听过了。」
她听到的讯息
她听到的是：「你没有难过的权利，你不理性又迷糊。我知道什么是对的，可是你不知道，我比你优秀，是你引起争论，不是我。」
她如何能减少否定
她可以说：「你讲话好像在审判我，我不喜欢，我不应该受这种对待，请瞭解我。」或「我今天更难过，我知道不全是你的错，但我需要你瞭解我的感受，可以吗？」或者，她可以忽视他讲的话，直接要求说：「我情绪很坏，你可不可以听我说一会儿？我会觉得好过一点。」(男人需要多多鼓励才会倾听女人说话。)
他如何能更加认同
他说：「很对不起让你不舒服。你听到我说了些什么？」给她机会反映她所听到的，然后再说：「对不起。现在我知道你为什么不喜欢。」稍做停顿，再听她说。不要试图去解释她所误解你的话。如果伤害已造成，只有被倾听才能治疗。也只有在伤害被认同与瞭解治癒后，解释才有帮助。
如果伤害己造成，只有被倾听才能治疗。
在困难时刻给与帮忙
任何关系都会遇上困难时刻，可能是由种种原因引起，如失业、死亡、生病或只因没有足够的休息。在此困难时刻最重要的是，尝试以爱、认同、肯定的态度沟通。另外，我们也必须接受和了解自己及另一半都不是永远完美的。在关系中若能成功学习沟通最轻微的沮丧，那么当大挑战突然出现时，就比较容易处理得当。
上面每个例子，我都把女人定为因男人所做或不做的事而难过的角色，当然男人也会因女人而难过，上面所列的任何建议都适合运用在男女双方。你可以问你的配偶对以上的建议有何反应，这对你们的关系会有帮助。
当你和配偶没有情绪存在时，花点时间找出对你和配偶间最有效的话语。採用一些「事先预备好的同意语言」，能调和冲突升起时的紧张气氛。
谨记，不管你选择的语言多么正确，最要紧的是隐藏在语言背后的感觉。就算你使用以上建议的话语，如果你的配偶没有感觉到你的爱、认同和肯定，紧张气氛仍然会继续升高。如先前提到的，有时候避免冲突的最佳方式是採取低姿态，暂时休息一下，整理出自己，这样才能以更多的了解、接受、认同和肯定再次会合。
首次做这些改变时，可能会觉得很尴尬或做作。许多人会认为爱就是「照实说」，这种过於直接的方法没有考量听者的感觉。一个人可以对自己的感觉诚实和直接，但表达的方式不能得罪或伤害别人。
练习以上的某些建议，将可扩展你更体贴、信任的沟通能力，一段时间后，这能力就成为你的一部分，自然而然表现出来。
如果你的配偶尝试运用以上的某些建议，请谨记他们是为了更支持你。他们的首次表现可能不出自然、不诚挚，数周内要改变过去习惯的状态是不可能的，用心感激他们尝试的每一步骤，否则他们很快就放弃了。
以爱的沟通避免争论
如果能了解配偶的需求，并记得给与，情绪性的争论与吵架就可避免。以下的例子示范出女人在直接表达她的感觉时，如果男人认同那些感觉，就可免除争论。
我记得有次和我太太去旅行，当我们下了车，摆脱一周来的忙碌，轻松下来时，我希望邦妮能为我们这趟旅行感到高兴。她却深叹一口气说：「我觉得我的人生是个又长又慢的折磨。」
我停了一会儿，深呼吸，然后回答：「我知道你的意思，忙碌好像要把我们的人生榨乾一样。」我说这话时，做了一个将抹布的水拧出的动作。
她同意地点头，突然因我方反应而惊奇地微笑，之后她改变话题，开始说她很兴奋来这趟旅行。若是六年前，事情不可能是这样结束，我们会争论，我会错误地责骂她。
我会因她说她的人生是又长又慢的折磨而难过，我会将此视为个人问题，觉得她在抱怨我，我会防禦性地解释我们的人生不是折磨，她应该为度假而高兴。然后，我们会争论，度过一个又长又折磨人的假期。这些都将会发生，因为我不了解也不认同她的感觉。
现在，我知道她只是在表达一个暂时性的感觉而不是针对我，因此，我不会防禦。我说要拧出她的感觉，是一种认同的表示。她的回应是非常接受我，我感受到了她的爱、接受与肯定。因为我学习认同她的感觉，她也获得了她应得的爱。於是我们避掉了一场争论。